E-Ticaret Entegrasyonu Hakkında Sık Sorulan Sorular

Frequently Asked Questions

E-ticaret entegrasyonu nedir?

E-ticaret entegrasyonu, pazaryerleri ve kendi mağazanız gibi farklı satış kanallarını ve kargo, muhasebe gibi operasyon araçlarını tek merkezde birbirine bağlayan yazılım katmanıdır. Stok, sipariş, fiyat ve fatura verileri kanallar arasında otomatik akar; böylece her platforma ayrı girmek yerine tüm operasyonu tek ekrandan yönetirsiniz.

E-ticaret entegrasyonu nasıl kurulur?

Kurulum dört adımdan oluşur: pazaryeri satıcı panelinizden API kimlik bilgilerini (anahtar, gizli anahtar ve mağaza/satıcı ID) alın, bunları entegrasyon programının bağlantı formuna girip test edin, ilk senkronizasyonu başlatın ve ardından otomatik senkronizasyonu açın. Stokzone'da kaydetmeden önce Bağlantıyı Test Et ile kimlik bilgilerini doğrulayabilirsiniz.

API kimlik bilgilerimi nereden alırım?

API bilgileri pazaryeri satıcı panelinizdeki Entegrasyonlar, API Erişim Bilgileri veya Hesap/Geliştirici Ayarları bölümünde bulunur. Trendyol'da API Key + Secret + Seller ID, Hepsiburada'da kullanıcı adı + secret + merchant ID gibi alanlar kullanılır. Her platform biraz farklı adlandırır ama mantık aynıdır.

Entegrasyon kurulumu teknik bilgi gerektirir mi?

Hayır. API anahtarını panelden kopyalayıp programa yapıştırmak ve bağlantıyı test etmek yeterlidir; kod yazmanız gerekmez. Entegrasyon programı, her kanal için hangi alanları doldurmanız gerektiğini size gösterir.

Entegrasyon programı API bilgilerimi güvende tutar mı?

Güvenilir bir entegrasyon programı, API kimlik bilgilerini şifreli olarak saklar ve yalnızca yetkilendirdiğiniz işlemler için kullanır. API bilgileri parola hassasiyetinde verilerdir; bu yüzden yalnızca güvendiğiniz bir programa tanımlamalı ve kimseyle paylaşmamalısınız.

Entegrasyon mağazamdaki verilere zarar verir mi?

Doğru kurulduğunda hayır. Entegrasyon, kanallardan veri okur ve yalnızca sizin onayladığınız işlemleri (stok düşümü, fiyat güncelleme gibi) geri yazar. Özellikle stok senkronizasyonu gibi canlı işlemler için programların çoğu, riski yönetmek üzere bu özellikleri açık onayla devreye sokar.

E-ticaret entegrasyonu ne kadar tutar?

Fiyatlandırma genellikle bağladığınız kanal sayısı, işlem hacmi ve kullandığınız özellik kapsamına göre değişir. Çoğu çözüm küçük başlayıp büyüdükçe yükseltebileceğiniz paketler sunar. Net bir karar için ücretsiz deneme ile gerçek operasyonunuzda test etmek önerilir.

Ücretsiz deneme var mı?

Stokzone 30 gün ücretsiz denenebilir. Bu sürede kendi kanallarınızı bağlayıp gerçek verinizle entegrasyonun işinize ne kadar zaman kazandırdığını görebilirsiniz.

Hangi pazaryerleri ve platformlar destekleniyor?

Stokzone; Trendyol, Hepsiburada, N11, Çiçeksepeti, Pazarama, İdefix, PTT AVM gibi pazaryerlerini; Shopify, WooCommerce, İkas, Ticimax gibi e-ticaret altyapılarını; kargo ve muhasebe araçlarını tek merkezde birleştirir. Hangi kanalları sattığınıza göre ilgili olanları bağlayabilirsiniz.

Hem pazaryerlerinde hem kendi web sitemde satıyorum, ikisini birden bağlayabilir miyim?

Evet. E-ticaret operasyon merkezi tam da bunun için tasarlanmıştır. Pazaryerlerinizi ve kendi web mağazanızı (Shopify, WooCommerce, İkas, Ticimax gibi) aynı panele bağlayarak stoğu tek kaynaktan yönetir ve siparişleri tek ekranda toplarsınız.

Stok senkronizasyonu nasıl çalışır ve oversell'i önler mi?

Stok tek kaynaktan yönetilir. Bir kanalda satış gerçekleştiğinde stok düşülür ve bağlı tüm kanallara güncel miktar otomatik yayılır. Bu sayede aynı ürünü birden fazla kanalda satıp stok aşımı (oversell) yaşamazsınız. Stokzone'da stok senkronizasyonu açık onayla devreye alınır.

Siparişlerimi tek ekrandan yönetebilir miyim?

Evet. Tüm pazaryeri ve mağaza siparişleri tek listede toplanır. Sipariş durumlarını izleyebilir, kargoya verebilir ve her kanalın paneline ayrı ayrı girmeden işleyebilirsiniz.

Geçmiş siparişlerim de aktarılır mı?

İlk senkronizasyonda mevcut siparişleriniz içe aktarılır. Stokzone'da geçmiş siparişlerin ne kadar geriden çekileceğini bir başlangıç tarihiyle sınırlayabilir, böylece ilk içe aktarımı hızlandırabilirsiniz.

E-fatura ve e-arşiv entegrasyonu var mı?

Stokzone, fatura süreçlerini operasyona bağlar; GİB e-Arşiv ve pazaryeri faturalarıyla entegrasyon ve ön muhasebe araçlarıyla bağlantı kurulur. Bu sayede fatura yükü manuel olmaktan çıkıp operasyon akışına dahil olur.

Pazaryerinden gelen iade ve iptalleri nasıl yönetirim?

Pazaryerlerinden gelen iade ve iptal talepleri tek listede toplanır; süreci her panele ayrı ayrı girerek değil, tek ekrandan takip edersiniz.

Kargo entegrasyonu sunuluyor mu?

Evet. Kargo firmalarıyla entegrasyon sayesinde kargo etiketi oluşturma ve gönderi takibini tek panelden yapabilirsiniz; her sipariş için ayrı işlem yapmanız gerekmez.

Birden fazla kanalın performansını tek yerde görebilir miyim?

Evet. Birleşik raporlama, tüm kanallarınızın satış ve performansını tek ekranda gösterir; hangi kanalın ne getirdiğini panel panel kontrol etmek zorunda kalmazsınız.

Entegrasyonu kurduktan sonra her şey otomatik mi çalışır?

İlk içe aktarımdan sonra otomatik senkronizasyonu açtığınızda, yeni siparişler düzenli aralıklarla kendiliğinden çekilir ve stok hareketleri kanallar arasında güncel tutulur. Fatura kesimi gibi belirli işlemler kural bazlı otomasyonla arka planda tetiklenebilir.