Teslimat ve İade Şartları

• Ünvan: Stokzone Teknoloji Limited Şirketi
• Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Levent 199 No: 199 İç Kapı No: 6, Şişli / İstanbul
• Vergi dairesi / No: Zincirlikuyu / 7811172592
• Ticaret sicil no: 1158703
• Ticaret sicil müdürlüğü: İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü
• MERSİS: 0781117259200001
• Telefon: 0850 840 15 46
• E-posta: [email protected]
• Web: stokzone.com / app.stokzone.com

Fiziksel teslimat YOKTUR; kargo, teslimat süresi veya teslimat ücreti söz konusu değildir. Hizmet, ödemenin ödeme kuruluşu tarafından onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır ve panele erişiminiz açılır.

Erişim bilgileri, kayıt sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Ödeme onaylandığı hâlde erişiminiz açılmazsa bizimle iletişime geçin; bu bir teslimat sorunudur ve tarafımızca giderilir.

Hizmete panel üzerinden 7/24 erişilir. Planlı bakımlar önceden duyurulur.

Satın alma öncesinde 7 günlük ücretsiz deneme sunulur ve deneme için KREDİ KARTI İSTENMEZ. Deneme, hizmeti ücret ödemeden ve taahhüde girmeden değerlendirmeniz içindir. Deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz.

Aboneliğinizi panel üzerinden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, aksini seçmediğiniz sürece DÖNEM SONUNDA yürürlüğe girer: ödediğiniz dönem boyunca hizmete erişiminiz devam eder ve dönem sonunda otomatik yenileme yapılmaz.

İptal, halihazırda ödenmiş dönem ücretinin otomatik iadesi anlamına gelmez.

TÜKETİCİ sıfatını taşıyan alıcılar kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) ve (h) uyarınca, ELEKTRONİK ORTAMDA ANINDA İFA EDİLEN hizmetlerde ve tüketicinin onayı ile İFASINA BAŞLANAN hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Stokzone aboneliğinde hizmet, ödemenin onaylandığı anda erişime açılarak ifa edilmeye başlar; sipariş sırasında ifanın hemen başlamasına onay vermeniz ve bu onayla cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmeniz istenir. Bu kısıtın dengesi olarak satın alma ÖNCESİNDE 7 günlük ücretsiz deneme sunulur.

İade talebinizi panel üzerinden veya [email protected] adresine yazarak iletebilirsiniz. Talebinizde fatura numarasını ve gerekçenizi belirtmeniz değerlendirmeyi hızlandırır.

Talepler tarafımızca incelenir ve sonuç en geç 5 iş günü içinde size bildirilir. İade uygun bulunursa, ödeme HANGİ YÖNTEMLE alındıysa AYNI YÖNTEME iade edilir; nakit ödeme veya farklı bir hesaba ödeme yapılmaz.

Uygun bulunan iadeler, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme kuruluşuna iletilir. Tutarın kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle birkaç iş günü sürer; bu süre tarafımızca belirlenmez.

İade edilen dönem için kesilmiş fatura, iade faturası (alacak belgesi) ile düzeltilir ve kayıtlı e-posta adresinize iletilir.

Teslimat, iptal ve iade ile ilgili tüm talepleriniz için [email protected] adresine veya 0850 840 15 46 numarasına ulaşabilirsiniz.